お客さまへのお約束　７カ条

ネットのソムリエでは、インターネットの多種多様なサービス内容を誰にとってもわかりやすくご案内していきたいと考えています。そして、お客さまの状況に合わせた最適なサービスをご提案するとともにインターネットをご利用いただき、お客さまにより良い生活をすごしていただくことを信条に社員一同、誠心誠意努めていくことをお約束いたします。

1. わかりやすい言葉で、丁寧にご説明いたします。
2. ウソはつきません。全てにおいてお客さまがお喜びいただけるよう正直な気持ちで仕事にあたります。
3. お客さまの不安や悩みを全て解決することに全力をつくし、お客さまの立場になって考えます。
4. お客さまの声に耳をかたむけ、お客さまから日々寄せられるご質問やご意見に、社員それぞれの立場で真剣に向き合います。
5. お客さまからのご要望が無いかぎり、深夜の訪問及び電話での勧誘はいたしません。
6. 日本一の接客と安心感を目指し、日々向上に努めてまいります。
7. お客さまの大切な個人情報は厳正に管理し、その利用に関しては細心の注意を払います。