よくあるご質問

Ｑ ネットのソムリエで申込み出来ますか？

Ａ はい、お申込みいただけます。ご来社やお電話または、ご訪問にてお申込みいただけます。

お電話からは0120-710-192（受付：10時～20時　年中無休※年末年始を除く)
WEBはコチラからお申し込みください。（受付：24時間受付 年中無休)
また、ご来社やご訪問を希望のお客さまにつきましては、お電話でのご予約を承っております。

Ｑ ネットのソムリエで申し込んだら、お得ですか？メリットはありますか？

Ａ はい、お得にお申し込みいただけるよう、精一杯がんばらせていただきます。

また、最適にお使いいただけるよう、徹底的に考えぬいてご提案いたします。メリットについては、サービスを受けお感じになられた感想をお聞かせいただけますと幸いです。

Ｑ いろいろ聞きたいが、勧誘されたり断れなくなるのが心配です。

Ａ 当サイトでは強引な勧誘等は一切おこなっておりませんので、ご安心ください。

お客さまのご要望やご質問がございましたら何度でもお気軽にお問い合わせください。誠心誠意ご対応させていただきます。

Ｑ 申し込んでからインターネットが使えるまで、どれくらいの時間がかかりますか？

Ａ お客さまのご利用希望サービス、地域、お建物によって異なってまいります。

まずはお調べいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

Ｑ 未成年ですが、申し込みはできますか？

Ａ 未成年者様のお申し込みについては、親権者様の同意が必要となります。

詳しくご説明いたしますので、お気軽にご相談ください。

Ｑ 法人の申し込みはできますか？

Ａ はい、お申し込みいただけます。

個人向けとは異なるオトクなサービスもございます。お客さまのご要望をお聞かせください。

Ｑ 解約したいのですが。

Ａ 解約については、お使いいただいている商品によって解約手続きが異なります。

詳しくはお問い合わせください。

Ｑ 設定をお願いしたいのですが。

Ａ はい、専門知識を持ったスタッフが対応させていただいております。

設定については、あらかじめお電話にてご予約を承っております。
お問い合わせ先：0120-710-192（受付：10時～20時　年中無休※年末年始を除く)
WEBはコチラからお申し込みください。（受付：24時間受付 年中無休)
ご予約時に訪問日を日程調整の上、お伺いしております。土日も承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。