ご利用方法
お申込みからインターネットをご利用出来るまで、かんたん3ステップ
- インターネット回線のお申し込み
- 設定サービス
インターネット回線のお申し込み
STEP01まずはお申込み・お問い合わせください。
お客さまのお申込み・お問い合わせ内容をお聞かせください。
ご希望の商品やサービスがございましたら、お電話をいただくか、WEBフォームに入力をお願いします。
希望の商品やサービスが無い、又は分からない場合もご安心ください。
専門のスタッフが丁寧に分かりやすくご対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
※無料訪問をご希望のお客さまは『無料訪問希望』とお申し付けください。
例1：インターネットやWi-Fiを使ったことがないため、何が自分に合っているか相談したい。
例２：今使っているインターネットの使用料が高いため、見直したい。
例３：インターネットの速度が遅く、動画を見ていると止まってしまうので改善したいのですが。
なお、無料訪問に関しては毎月５０名様限定の特別キャンペーンとなっております。
■お電話でのお申込み・お問い合わせ
■ウェブからは24時間受付しております。
STEP02お客さまにあった最適なインターネットのご案内
お申込み・お問い合わせ内容から、専門のスタッフがお客さまに最適なインターネットを確認しご案内いたします。
事前に料金などの詳細が分かる資料をメールかご郵送いたしますのでご安心ください。
資料をもとにわかりやすい言葉で丁寧にご説明いたします。
※無料訪問をご希望のお客さまは、お伺いし説明させていただきます。
お申込みいただきましたら、当社側でお客さま情報をいただき登録手配を行います。
※設備上の問題で、調査担当が事前にお伺いすることもございます。
その後、工事が必要なインターネットであれば、お客さまのご希望日を調整の上、工事日が確定します。
STEP03インターネットライフをお楽しみください
開通しましたら、最後に設定を行います。
事前に、ご郵送される設定マニュアルにそってインターネットの接続設定を行っていただければ、インターネットをご利用いただけます。
インターネット・Wi-Fiの接続設定が苦手・不安な場合は、訪問設定を特別料金にて承っております。
詳しくは、専門スタッフまでご相談ください。
※お選びいただくインターネット商品やキャンペーンによっては無料で行わせていただきます。
当サイト限定 インターネット開通特典！
当サイトでインターネットの契約をしていただくと開通特典が受けられます。
特典の受取方法
インターネットの開通月を1ヶ月目とし、3ヶ月目の下旬に開通確認を行わせていただきます。開通確認がとれましたら、特典をプレゼントいたします。
詳細はお気軽にお問い合わせください。
※お申込みいただく商品によっては特典の受取方法が異なったり、無い商品もございます。まずはお気軽にお問い合わせください。
設定サービス
STEP01まずは、お問い合わせください。
専門スタッフがお客さまのご依頼される設定内容を確認いたします。
例１：パソコン２台、スマートフォン２台、プリンター１台、ゲーム機２台
を、自宅のWi-Fiで設定をしたい。
例２：自宅のWi-Fiが使えなくなってしまった。
とても不便なので、使えるようにして欲しい。
パソコン１台、iPad１台、iPhone１台を希望。
例3：パソコンを買い替えたので、使えるように設定をして欲しい。
一緒にウィルスソフトも入れて欲しいのですが。
（有料会員様の場合は、【有料会員】と担当にお伝えください。）
メールでのお問い合わせにつきましては、後日ご連絡いたします。
※修理故障などの対応は受け付けておりません。
あらかじめご了承ください。
■お電話でのお申込み・お問い合わせ
■ウェブからは24時間受付しております。
STEP02設定費用を明瞭会計にて、お客さまへご案内いたします。
訪問場所、日時、設定内容を確認いたします。
設定に掛かる費用をお伝えしますので、ご了承いただけましたら訪問日の日程調整を行います。
訪問に関しては、１１時～１９時まで土日祝日ともに承っております。
※混みあう時期は、お客さまのご都合に添えない場合もございます。ご了承ください。
STEP03訪問・設定完了！！
専門スタッフがお伺いして、設定作業を行います。
あらたに希望される設定作業が出てきましたら、追加費用にて承ります。
また使い方なども分かる範囲でご対応いたします。